A kapcsolat oldal két címzettet különít el. Az egyik az információs oldal üzemeltetője, a másik a Szerencsejáték Zrt. hivatalos ügyfélszolgálata. Fogadással, egyenleggel vagy kifizetéssel kapcsolatos ügyet csak az utóbbi tud intézni. Az oldal fogadást és kifizetést nem kezel.
Az információs oldal üzemeltetője
Üzemeltető – az oldal üzemeltetője a [ÜZEMELTETŐ NEVE]. Az üzemeltető adatai a végleges döntés után kerülnek ide.
E-mail – az oldal tartalmával, hibajelzéssel és adatvédelemmel kapcsolatos megkeresés a [KAPCSOLATI E-MAIL] címre küldhető. Az oldalon nincs űrlap, nincs regisztráció és nincs felhasználói fiók. Az üzemeltető nem kér személyes vagy pénzügyi adatot, jelszót vagy szelvényazonosítót.
A Tippmix hivatalos ügyfélszolgálata
Telefon – 06-1/201-0580 és 06-1/201-0617, naponta 7:00–23:00 között.
E-mail – [email protected]. Ez a Szerencsejáték Zrt. ügyfélszolgálati címe.
Levelezési cím – Szerencsejáték Zrt., 1015 Budapest, Csalogány utca 30–32. A Szerencsejáték Zrt. a Tippmix üzemeltetője.
Panasz és felügyelet
Panasz elutasítása – ha az ügyfélszolgálat elutasítja a panaszt, a fogadó a békéltető testületekhez (bekeltetes.hu), a járási hivatalokhoz vagy az SZTFH-hoz fordulhat.
SZTFH – a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága. Telefon: 06 1/550 2500, e-mail: [email protected], honlap: sztfh.hu.
Mit nem intéz az oldal – az információs oldal nem tud szelvényt visszakeresni, nyereményt kifizetni, számlát módosítani vagy limitet állítani. Ezekhez a hivatalos elérhetőségek szükségesek. Az ügyfélszolgálat oldal az ügyintézési lehetőségeket mutatja be.
Gyakori kérdések
Kihez forduljon a fogadó nyereménnyel kapcsolatos kérdésével?
A Szerencsejáték Zrt. ügyfélszolgálatához, a 06-1/201-0580 vagy a 06-1/201-0617 telefonszámon.
Kezel az oldal egyenleget vagy kifizetést?
Nem. Az oldal független információs oldal.
Hogyan jelezhető egy hiba az oldalon?
A [KAPCSOLATI E-MAIL] címre küldött e-mailben.
Mikor érhető el az ügyfélszolgálat?
Naponta 7:00–23:00 között.
Hová fordulhat a fogadó panasz elutasítása után?
A békéltető testületekhez, a járási hivatalokhoz vagy az SZTFH-hoz.
Ellenőrizve: 2026. október. Forrás: Szerencsejáték Zrt. Részvételi Szabályzatai (RSZ) és a tippmix.hu. A szerencsejátékban 18 éven aluli személyek nem vehetnek részt. A túlzásba vitt szerencsejáték függőséget okozhat! Az oldal független tájékoztató oldal, nem a Szerencsejáték Zrt. hivatalos oldala.